FAQs

郵送データ復旧の時、発送先はどこですか?

配送先 : (株)IT Factory,〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1丁目-16 大橋ビル203号, TEL : 03-3527-1202  (定休日 : 年中無休) 弊社にメディアを発送される場合は、発送途中の破損事故を防ぐため、ちゅうじつに包んでください。 運送中の事故に関しては弊社では一切責任を負いません。 配送は「荷物追跡サービス」がある配送業者をご利用することをお勧め致します。  

By |2015-03-07T13:29:36+09:001月 5th, 2015||郵送データ復旧の時、発送先はどこですか? はコメントを受け付けていません

復旧費用のお支払方法は?

お客様から納品許可をいただきましたら、お支払先をメールでご案内いたします。 弊社にて入金の確認次第、障害メディアと復旧データを保存したメディアを送付いたします。 弊社にお持込ご依頼いただいたお客様の場合は窓口にて復旧データを納品する際にお支払いください。

By |2015-01-05T23:09:01+09:001月 5th, 2015||復旧費用のお支払方法は? はコメントを受け付けていません

お申し込み方法は?

1. 弊社までお持込になる方法。 2. 故障メディアを郵送で弊社まで送り方法。 郵送の場合、プリントした「復旧申し込み書」から、必要な情報をご記入ください。故障したメディアと一緒に「復旧申し込み書」を同封して弊社まで発送して下さい。

By |2015-01-05T23:08:51+09:001月 5th, 2015||お申し込み方法は? はコメントを受け付けていません

初期診断後、復旧可能な復旧作業を取消した場合の費用はかかりますか?

取消費用は発生致しません。ご安心ください。 でも、メディアをご返却に必要な送料はお客様のご負担となります。

By |2015-01-05T23:07:45+09:001月 5th, 2015||初期診断後、復旧可能な復旧作業を取消した場合の費用はかかりますか? はコメントを受け付けていません